¿Qué es un canal de denuncias digital?
Un canal de denuncias digital consiste en un sistema de comunicación interno digitalizado para poder notificar infracciones en la misma organización a través de los empleados o funcionarios.
Debido a la nueva legislación ya es obligatorio contar con un canal de denuncia en toda empresa de más de 50 empleados y la opción más rápida, económica y fácil de usar es contar con un canal de denuncias digital.
Ejemplo de canal de denuncias
Los canales de denuncia digitales aportan una serie de ventajas con respecto un canal de denuncia tradicional en formato físico , como son por ejemplo su rapidez, ya que en formato digital llega de forma inmediata la reclamación al gestor, además permite mantener un orden de todas las reclamaciones.
Los ejemplos más frecuentes de canal de denuncias son digital o físico, pero un canal de denuncias digital ofrece una serie de avances que no ofrece el canal de denuncias físico:
Confidencialidad y anonimato: Nuestro canal de denuncias digital está 100% encriptado y permite a los denunciantes mantener su identidad confidencial o presentar denuncias de forma anónima. Esto fomenta la participación de los empleados y les brinda la tranquilidad de que su identidad estará protegida.
Accesibilidad y comodidad: Al utilizar un canal de denuncias digital, los empleados pueden presentar denuncias en cualquier momento y desde cualquier ubicación con acceso a Internet. Esto facilita el proceso y evita la necesidad de reuniones presenciales o llamadas telefónicas, lo que puede resultar más cómodo para los denunciantes.
Mayor alcance: Un canal de denuncias digital puede llegar a un mayor número de empleados en comparación con métodos más tradicionales, como los buzones físicos. Esto es especialmente relevante para organizaciones con múltiples ubicaciones o empleados que trabajan de forma remota.
Registro y seguimiento eficiente: Al utilizar un canal de denuncias digital, las denuncias se registran automáticamente y se pueden realizar un seguimiento más eficiente. Esto facilita la gestión de múltiples denuncias, permite un mejor análisis de datos y ayuda a garantizar que todas las denuncias sean adecuadamente investigadas y resueltas.
Menor riesgo de pérdida de información: Al utilizar un canal de denuncias digital, las denuncias se reciben directamente en una plataforma segura. Esto minimiza el riesgo de que las denuncias se pierdan o se malinterpreten, en comparación con los métodos tradicionales, como los informes en papel.
Mejora de la detección temprana de problemas: Al facilitar la presentación de denuncias, un canal de denuncias digital puede ayudar a identificar y abordar problemas en etapas tempranas. Esto permite una intervención rápida y eficaz, evitando que las situaciones se agraven y minimizando el impacto negativo en la organización.
¿Cómo adquirir un canal de denuncias digital?
En nuestro caso, es muy sencillo implementar el canal de denuncias, puede contactarnos a través de nuestra página de canal de denuncias y le explicaremos el procedimiento, nuestro software garantiza el cumplimiento legal, ya que cada denuncia está encriptada y permite realizar las quejas y reclamaciones de forma anónima.
Además permite fácilmente la asignación de las denuncias a RRHH con una interfaz intuitiva y rápida tanto para el denunciante como para el gestor.
Otra ventaja que ofrecemos es la posibilidad de contar con un dashboard de denuncias que permita realizar un seguimiento de cuales son las denuncias más frecuentes, qué departamentos, etc…
Si tiene cualquier duda sobre cómo implementar el canal de denuncias en su empresa puede contactar con nosotros a través de tenea-talent y le explicaremos sin compromiso de forma personalizada cómo funciona y realizaremos una demostración del software.
