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Cumple con el nuevo reglamento e integra un canal de denuncias corporativo que además de eficaz, genera confianza en el denunciante y simplifica la gestión de los responsables
Mejora la salud corporativa a través del análisis de estadísticas de las reclamaciones
Identifica qué tipo de problemáticas se repiten
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Analiza cuáles son las denuncias más graves y si aumentan
Identifica a los gestores más eficientes en la resolución de conflictos
Denuncia en 3 pasos y aporta información de plazos de respuesta o resolución
Toda la actividad queda registrada para que el reclamante tenga una perspectiva clara de cómo avanza su caso. Desde los cambios de estado del caso, hasta los plazos aproximados de respuesta.
Con solo un click el gestor puede añadir cualquier línea de chat al expediente como información relevante.